RETURN & EXCHANGE INFOMATION
교환 및 반품 관련 제이앤디자인의 정책입니다.
아래의 내용을 확인 후 교환 및 반품 접수 부탁드립니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 (제품 수령 후 24시간 이내 고객게시판을 통하여 접수 부탁드립니다.)
QnA 게시판, 문자접수 (010-3104-5897), 카카오톡 ( 제이앤디자인톡 <- 으로 카카오톡에서 검색) 으로 가능합니다.
교환 및 반품 접수시에는 주문자명/주문상품/연락처 를 같이 남겨주세요. 확인 후 순차적으로 안내드립니다.
- 표시/광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시/광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 (판매자 반품 배송비 부담)
- 구매자 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 비용은 구매자 부담입니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 반품기간이 경과된 경우
- 제품에 하자가 있더라도 이미 사용하였거나, 세탁한 경우
- 제품이 회손되거나 반품 배송 과정에서 처음 포장과 다르게 배송되어 제품 가치가 떨어진 경우
- 제품 포장 등 구성품이 누락된 경우
- 고객 임의로 제품 반품이 진행된 경우
- 손잡이에 비닐 포장이 있는 경우 손잡이 비닐을 제거하면 (사용으로 간주) 교환 및 반품이 불가합니다.
- 주문 제작 상품 및 교환 및 반품 불가 동의 상품은 교환 및 환불이 어렵습니다.
불량으로 보기 어려운 경우
- 패턴이 있는 상품의 경우 (제작시 원단컷팅에 따라 달라질 수 있는 패턴의 배열이나 위치)
- (체크무늬 등) 미세하게 패턴이 틀어진 경우
- 모니터의 해상도의 색상차이, 내부 바느질 마감처리, 지퍼의 뻣뻣한 움직임등의 미세하자
- 바늘땀의 길이, 마감 부분 2-3번 박음질 되는 경우
- 뒷쪽으로 포켓 봉제선이 보이는 경우 (안감이 없는 제품으로 상품 상세페이지에 표시됩니다.)
- 페브릭 소재의 심하지 않은 올뭉침, 잡사의 경우
- 미세한 디테일의 차이
- 제품 제작 특성상의 이유로 불량이 아닌 부분으로 상품소개시 언급된 경우
- 일부 재봉실밥이 정리가 안된 경우 (가위로 끊었을 때 문제가 되지 않을 경우)
- 배송시에 상품이 눌렸거나 접힌 자국으로 시간이 지나면서 자연스레 펴지는 경우
위의 경우는 '단순변심'으로 분류되어 고객님께서 왕복 배송비를 부담해 주셔야 하며,
판매자와 사전 상의 없이 제품 불량으로 보내지는 상품은 불량으로 교환및 반품 진행이 어려운 점 미리 양해 부탁드립니다.
반품주소: 경기도 안양시 동안구 흥안대로445 K비즈리움 704호, 제이앤디자인
(받아보신 송장 번호 이용하여 로젠택배 (1588-9988) 착불로 발송, 과대포장으로 반품시 추가 비용이 발생됩니다.)
타택배 이용시 '선불'로 보내주시길 부탁드리며, 착불로 보내실 경우 추가비용은 고객님 부담입니다.
교환 및 반품 비용 안내
단순 변심에 의한 교환 비용은 6,000원 구매자 부담입니다.
단순 변심에 의한 반품 비용은 아래와 같습니다.
-구매하신 금액의 총 합계가 7만원 미만인 경우 (부분반품) 6,000원, 7만원 이상인 경우 3,000원 입니다.
-기본 반품비용은 6,000원 이며, 제품이나 구매처에 따라 추가요금이 발생 될 수 있습니다.
-네이버페이 반품비용은 6500원으로 (네이버페이 결재수수료가 포함되어 부가됩니다.)
-기본배송비용이 초과되는 부피가 큰 제품들은 반품비용이 추가될 수 있습니다.
-제품 하자로 인하여 교환 및 반품진행시 판매자 (제이앤디자인) 부담으로 진행됩니다.
-제품 교환 및 반품 접수건은 판매자에게 미리 연락 후 진행 부탁드립니다.
-제품 교환 및 반품 접수건은 판매자에게 미리 연락 후 진행 부탁드립니다.
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